市水利局行政審批窗口響應國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批服務”工作的號召，按照市水利局黨組和市政務服務中心的相關工作要求，以群眾需求和群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，簡化優(yōu)化辦事流程，推進線上線下深度融合，拓展辦事渠道，積極推行行政許可事項全程網(wǎng)辦，目前進廳的全部12項許可事項中11項可以全程網(wǎng)辦。
一、行政許可事項“全程網(wǎng)辦”步驟。
第一步登錄“濟南政務服務”門戶網(wǎng)站，實名注冊；第二步查找事項（通過辦事服務引導查詢申請事項）；第三步查看指南（點擊辦事指南查詢事項基本信息、實施依據(jù)、受理條件、申請材料等）；第四步在線申報（按要求填寫并上傳申報材料）。
市水利局窗口工作人員登陸市行政審批服務平臺，在線預審申報材料，如申報材料不齊全通知申請人補齊補正后可再次網(wǎng)上提交，直到申報材料齊全后正式受理。
二、行政許可事項“全程網(wǎng)辦”保障措施。
一是以“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批服務”為統(tǒng)領，將“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批服務”理念深入到每一位窗口工作人員心中，正確把握公眾需求，提高思想認識，拓展服務渠道，定期組織培訓。提高服務意識、業(yè)務能力和辦事效率，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務。
二是以市行政審批服務平臺為支撐，提升網(wǎng)辦深度。市水利局窗口秉承“以人為先，服務為本，把簡單留給群眾，把辦理交給系統(tǒng)”的理念，圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的工作目標，積極探索路徑，進一步強化網(wǎng)辦深度，有條件全程網(wǎng)辦的事項年內(nèi)爭取全部實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。
三是加強標準化服務，把行政許可事項“全程網(wǎng)辦”做穩(wěn)、做實。不斷完善行政許可事項申報材料標準化，明確需提交材料的名稱、依據(jù)、格式、份數(shù)、簽名簽章等基本要求，提供規(guī)范表格、填寫說明和示范文本，除辦事指南明確的條件外，不得自行增加辦事要求。
大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批服務”是深化行政審批制度改革、提升政務服務效能，讓權力在陽光下運行的必然選擇和必由之路；推行全程網(wǎng)辦更是實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，縮短辦事時間、提高服務質(zhì)量的重要舉措。市水利局審批窗口將本著把握公眾需求，規(guī)范管理、創(chuàng)新服務，減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、拓渠道、不添堵，爭創(chuàng)一流服務窗口，全心全意為群眾服務。
